Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten,
voordat je boekt

Vaste prijs, geen offerte, geen verrassingen. Staat je vraag er niet bij? We horen het graag.

Prijs en betalen

Wat kost het om een laadpaal te laten installeren?

Je betaalt een vaste prijs vanaf € 699 inclusief btw. Daar zitten de montage, het aansluiten in de meterkast en de eerste 5 meter kabel binnen al bij in.

Heb je meer nodig, dan reken je dat er zelf bij op de boekpagina:

  • elke extra meter kabel binnen: € 30 (tot 10 meter)
  • graven buiten: € 50 per meter (tot 10 meter)
  • een paal plaatsen om de laadpaal op te zetten: € 100

Je ziet jouw bedrag compleet op het scherm voordat je iets betaalt. Geen offerte, geen wachten.

Wat zit er bij de prijs in?
  • Montage van je laadpaal
  • Aansluiten in de meterkast met eigen beveiliging
  • Kabel en installatiemateriaal
  • Tot 5 meter kabel binnen
  • Load balancing-module aansluiten (gratis)
  • Laadpaal koppelen aan je app (gratis)
Wat zit er niet bij in?
  • De laadpaal zelf
  • Een paal om de laadpaal op te zetten
  • Een load balancing-module
  • Beton of asfalt openbreken
  • Werk buiten je eigen terrein

De laadpaal zelf koop je dus zelf. Zo ben je vrij in je keuze en betaal je niet te veel voor een merk dat je niet wilde.

Zijn er verborgen kosten?

Nee. Het bedrag dat je op het scherm ziet, is het bedrag dat je betaalt.

Komt de installateur ter plekke iets tegen waar niemand op kon rekenen, dan stopt hij en krijg je eerst een voorstel met de prijs erbij. Pas als jij daarmee akkoord gaat, gaat hij verder. Zonder jouw akkoord betaal je niets extra.

Hoe kan ik betalen?

Je betaalt online bij het boeken. Je kunt kiezen uit iDEAL | Wero, Creditcard, Apple Pay, Google Pay en Bancontact.

De betaling loopt via Mollie, een Nederlandse betaaldienst. Wij zien je bankgegevens niet.

Krijg ik een factuur?

Ja. Zodra je betaling binnen is, krijg je de factuur met btw per e-mail als pdf.

Je vindt hem daarna altijd terug op je eigen afspraakpagina — de link staat in elke mail die je van ons krijgt.

Voor de installatie

Is mijn meterkast wel geschikt?

Bij het boeken vragen we naar je meterkast: één fase of drie, en of er ruimte is voor een extra groep. Op basis daarvan weten we wat er nodig is.

De installateur controleert het ter plekke nog een keer. Blijkt er iets anders nodig te zijn dan gedacht, dan bespreekt hij dat eerst met je — hij doet nooit zomaar extra werk.

Moet er bij mij gegraven worden?

Alleen als de laadpaal los van je huis staat, bijvoorbeeld bij een oprit of een carport. Loopt de kabel binnendoor, dan hoeft er niets open.

Bij het boeken geef je op hoeveel meter er buiten moet lopen en wat voor ondergrond het is (gras, tegels, grind). Beton en asfalt openbreken doen we niet.

Welke laadpalen installeren jullie?

Onder andere ABB, Alfen, Charge Amps, Easee, EVBox, Fronius, go-e, KEBA. Staat jouw merk er niet bij? Kies dan “anders” en vul zelf in wat je hebt — we installeren vrijwel elke gangbare laadpaal.

Je koopt de laadpaal zelf; wij plaatsen en sluiten hem aan.

Wat moet ik klaarleggen?
  • je laadpaal (die koop je zelf)
  • een vrije weg naar de meterkast
  • de plek waar de laadpaal komt vrij en bereikbaar
  • iemand thuis van 18 jaar of ouder

Verder hoef je niets te doen. Gereedschap en installatiemateriaal neemt de installateur mee.

De afspraak

Hoe lang duurt de installatie?

Een gewone installatie duurt ongeveer 4 uur. Moet er gegraven worden, dan loopt dat op tot ongeveer 8 uur, afhankelijk van het aantal meters.

Je ziet de verwachte tijd al bij het kiezen van je moment, zodat je weet waar je aan toe bent.

Hoe snel kan ik terecht?

Je kiest zelf een dag en een tijd uit de agenda. De eerste vrije datum zie je meteen staan — je boekt vanaf 2 dagen vooruit en tot 90 dagen vooruit.

Kan ik mijn afspraak verzetten?

Ja, dat regel je zelf op je afspraakpagina — de link staat in je bevestigingsmail.

  • tot 24 uur voor de afspraak
  • hooguit 2 keer
  • naar een moment binnen 60 dagen

Lukt het daarna toch niet meer? Mail ons even, dan zoeken we samen een oplossing.

Wie komt er bij mij langs?

Een erkende installateur die bij jou in de buurt werkt. Zodra hij aan je afspraak is gekoppeld, zie je zijn naam en foto op je afspraakpagina — je weet dus wie er voor de deur staat.

Na de installatie

Krijg ik garantie?

Ja. Je krijgt 2 jaar garantie op de installatie: op het werk dat wij doen en op het materiaal dat wij gebruiken.

Op de laadpaal zelf geldt de garantie van de fabrikant, want die koop je zelf.

Wat gebeurt er als de installatie klaar is?

De installateur test de laadpaal, laat zien hoe hij werkt en ruimt zijn rommel op.

Daarna krijg je de factuur per e-mail en vragen we je een korte beoordeling achter te laten. Zo weten de volgende klanten wat ze kunnen verwachten.